A Estratégia de Branding da Amazon: Construindo uma Marca Global de Confiança e Inovação A Amazon, fundada por Jeff Bezos em 1994 como uma livraria online, transformou-se em uma das marcas mais reconhecidas e valiosas do mundo. Sua estratégia de branding é um exemplo notável de como uma empresa pode alinhar inovação, centralidade no cliente e escala global para criar uma identidade de marca forte e duradoura. Este artigo explora os principais elementos da estratégia de branding da Amazon, analisando como ela construiu uma marca que transcende setores, conquistando a confiança de milhões de consumidores e parceiros em todo o mundo. 1. Centralidade no Cliente como Fundamento do Branding O mantra da Amazon, "customer obsession" (obsessão pelo cliente), é a espinha dorsal de sua estratégia de branding. Desde o início, a empresa priorizou a experiência do cliente acima de tudo, moldando sua imagem como uma marca que entrega conveniência, confiabilidade e valor. Essa abordagem se r...
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